Es importante que el profesional de la refrigeración y climatización mantenga una buena y correcta imagen de su trabajo, para lograr conquistar nuevos clientes con la ayuda de tus clientes tradicionales; esto lo podrías alcanzar realizando un trabajo de forma correcta y demostrando profesionalismo en todo momento.  Recuerda que los clientes quieren tener un proveedor de servicios en quien confíen, por la calidad del trabajo técnico y por el modo como es atendido. Es esa confianza que le garantizará la indicación para nuevos trabajos.

Competir en el mundo de la refrigeración implica una serie de retos y es importante estar preparado en un mercado que exige constante actualización tecnológica y el uso de mejores prácticas para garantizar la eficiencia de los servicios. La tendencia del sector para los próximos años se centra en la eficiencia de recursos energéticos, el cuidado del medio ambiente y la atención postventa que requieren cada vez más flexibilidad. Conseguir que tus clientes estén satisfechos y vuelvan es la clave de cualquier negocio y para ello es fundamental ofrecer un buen servicio al cliente.

Es necesario considerar los siguientes aspectos; mantenga contacto con los clientes, una llamada periódica para saber si el equipo está funcionando bien o si se necesita algún apoyo ayudará mucho. Haga un registro de sus clientes y envié de manera periódica mensajes motivadores y de contenido técnico con la finalidad de mantener actualizado el vínculo con su cliente. Salude con prontitud y recíbalo con educación, recuerda que la atención tiene que ser eficiente. Escuche y deja que exprese lo que desea y luego ofrézcale ayuda. Mantenga un buen aspecto. Ofrézcale seguridad y así el cliente estará más tranquilo y te escuchará con más atención. Admita su equivocación y arregle el error. No ignore sus mensajes o llamada. Utilice el diálogo como la mejor opción y Siempre agradezca por la confianza depositada en usted.